Come Funziona

Con Fiori.Milano.it puoi inviare fiori, composizioni floreali e mazzi di fiori a domicilio comodamente da casa tua. I nostri fiori sono sempre freschi e preparati con cura e attenzione nel nostro negozio di piante e fiori a Milano. Ordinare è semplicissimo, il pagamento è sicuro con PayPal o con carta di credito o prepagata e il tuo omaggio floreale verrà consegnato al domicilio prescelto con puntualità e precisione.

Consegniamo fiori e piante a domicilio in tutta Milano e nell'hinterland nord, nelle zone di Monza, Cinisello Balsamo, Agrate Brianza, Carugate, Gorgonzola, Segrate, Paderno Dugnano, Bresso, Cormano, Cusano Milanino. Ulteriori zone di consegna sono disponibili in fase di perfezionamento dell'ordine.

Potrai controllare lo stato del tuo ordine e la sua avvenuta consegna direttamente da questo sito, tramite un codice che ti forniremo una volta concluso l'ordine. Puoi anche ordinare il tuo bouquet o la tua composizione di fiori su questo negozio online e passarli a ritirare direttamente nel nostro punto vendita in orario di apertura. Vai alla sezione Chi siamo tramite il menu in alto per vedere sulla mappa dove siamo. Se hai dei dubbi consulta la nostra sezione FAQ qui sotto o contattaci tramite la nostra email: fiori.milano@fiorincitta.it

F.A.Q. - Domande più frequenti

Dove effettuate consegne a domicilio di piante e fiori?

Effettuiamo consegne di fiori e piante in tutto il comune di Milano e dintorni, più precisamente: Sesto San Giovanni, Cinisello Balsamo, Cologno Monzese, Gorgonzola, Paderno Dugnano, Brugherio, Lissone, Seregno, Desio.

Ulteriori zone di consegna sono disponibili in fase di perfezionamento dell’ordine: una volta inserito l’indirizzo prescelto, se all’interno della nostra zona di consegna, compariranno le spese di spedizione e potrai concludere il tuo ordine.

Metodi di pagamento: come posso pagare?

Pagare comodamente online in sicurezza

Su Fiori.Milano.it puoi pagare comodamente online in totale sicurezza.

Puoi scegliere se pagare con il tuo conto PayPal o con la tua carta di credito o prepagata.

Direttamente nel carrello, sotto al totale dell’ordine potrai scegliere il metodo di pagamento:

Se vuoi pagare con il tuo conto PayPal ti basterà selezionarlo e cliccare su “Effettua il pagamento” per procedere su PayPal. 

Se invece desideri pagare con carta di credito o prepagata, seleziona il metodo carta di credito nel carrello e clicca su “Effettua il pagamento” per procedere su Stripe, dove potrai inserire i dati della tua carta e procedere con il pagamento.

Quanto costa la consegna?

Effettuiamo consegne a domicilio di piante e fiori in tutta Milano! Le consegne di fiori avranno un prezzo in funzione alla distanza del luogo di consegna richiesto. In ogni caso al momento dell'ordine e prima del pagamento vi verrà indicato il costo esatto.

I fiori che verranno consegnati sono quelli della foto?

Le composizioni floreali non sono un prodotto industriale, ma vengono eseguite al momento dell’ordine: sono quindi inevitabilmente diverse l'una dall'altra come ogni creazione artigianale. L'abilità dei nostri esperti collaboratori consiste tuttavia nel riprodurre il più fedelmente possibile ogni composizione, utilizzando fiori e piante della stessa varietà e qualità di quelli indicati nell’immagine.

Come posso concludere un ordine?

Ordinare e far consegnare i fiori a domicilio tramite FiorinCittà.it® è semplice e veloce. Scegli il prodotto, inserisci i dati richiesti per la consegna e completa l’acquisto. Una volta concluso l’ordine ti invieremo una mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.

Posso scegliere l'orario della consegna?

I fiori verranno consegnati durante la giornata indicata dalle 9:00 alle 19:00. Nel carrello potrai esprimere la tua preferenza selezionando una fascia oraria per la consegna tra quelle disponibili nella giornata scelta. 

Se disponibile per la data indicata, è possibile richiedere la consegna ad un orario preciso con un piccolo sovrapprezzo. Per richiedere il servizio di consegna a un orario preciso, ti basta indicare l'orario desiderato nell'apposito campo del carrello. Questo servizio ha una tolleranza di 15 minuti.

Nelle giornate di San Valentino (14 febbraio), Festa della Donna (8 marzo) e Festa della Mamma, gli orari di consegna potrebbero variare e non sarà possibile garantire il rispetto degli orari richiesti nelle note di consegna.

Consegnate in giornata?

Si, se la data è disponibile e se si effettua l'ordine entro le ore 16:00, è possibile far consegnare nella stessa giornata dell'ordine e senza alcun sovrapprezzo. 

Perché per lo stesso prodotto ci sono diversi prezzi?

Ogni composizione floreale, bouquet o pianta può avere diverse dimensioni e confezionamenti e questa varietà incide naturalmente sul prezzo. Alcuni prodotti sono pertanto proposti con diverse opzioni di prezzo per soddisfare una più vasta gamma di possibili esigenze.

Posso inviare dei fiori in modo anonimo?

Tutti i negozi virtuali di FiorinCittà.it® rispettano la privacy dei nostri clienti, mettendo alla base della nostra politica aziendale una corretta gestione dei dati personali. Pertanto un cliente può effettuare un acquisto ed inviare un prodotto in maniera anonima rispetto al destinatario. Al prodotto è possibile allegare un messaggio personale che verrà consegnata insieme alla composizione floreale, pertanto, per inviare il prodotto in forma anonima, è sufficiente non compilare il campo della firma. In questo modo non verrà allegato alcun biglietto ai fiori. In ogni caso, anche per evitare di consentire azioni moleste nei confronti del destinatario, FiorinCittà.it® mantiene nei propri archivi i dati personali del mittente.

Posso sapere se il mio ordine è stato consegnato?

Puoi monitorare in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine, ti basta seguire il link che trovi nella mail di conferma dell’ordine. Se per un motivo qualsiasi si rendesse difficoltosa o impossibile la consegna del prodotto, il destinatario dell'ordine verrà contattato telefonicamente al numero telefonico fornito. In caso ci fossero problemi con la consegna potete contattaci direttamente, ci attiveremo immediatamente per capire come intervenire e risolvere l’eventuale problema.

Come funzionano la garanzia, il recesso, l’annullamento degli ordini e i reclami?

Fiori.Milano.it garantisce consegne puntuali e qualità del servizio. Eventuali disservizi dovuti per colpa di Fiori.Milano.it saranno oggetto di rimborso totale o parziale dell'importo corrisposto. Fiori.Milano.it non è in ogni caso responsabile dei disservizi causati da indirizzi errati, mancanza del destinatario, cause di forza maggiore dovute ad agenti atmosferici o a situazioni imprevedibili.
L'ordine può essere annullato entro il giorno precedente alla consegna.
L'ordine può essere modificato in termini di orario o data di consegna entro il giorno precedente alla consegna, telefonicamente o via mail.
Eventuali reclami vanno indirizzati all’indirizzo mail del negozio.